# MyInfoMate

> MyInfoMate est une plateforme SaaS belge de médiation numérique pour les lieux qui accueillent du public : musées, sites patrimoniaux, offices de tourisme, parcs naturels, hôtels et événements. Depuis un seul back-office, sans code, le lieu crée ses contenus et parcours de visite et les diffuse sur une application mobile à son nom, sur des bornes tablettes et sur le web.

Éditeur : **Unov**, Namur, Wallonie (Belgique).
Contact : contact@unov.be — +32 498 07 95 35
Site : https://myinfomate.be
English version of this file: https://myinfomate.be/llms-en.txt

## En bref

- Application guide de visite / audioguide numérique pour musées et lieux culturels
- Back-office no-code : l'équipe du lieu met elle-même à jour textes, images, audio, vidéo et agenda, en temps réel
- Trois canaux alimentés par le même contenu : application mobile (BYOD), borne tablette (kiosk), application web sans installation
- Application en marque blanche : logo, couleurs et typographie du lieu, publiée sur l'App Store et Google Play
- Assistant IA visiteur multilingue, limité aux contenus du lieu
- Mode hors ligne pour les sites sans réseau (caves, forts, sites en plein air)
- Déjà déployé en Wallonie ; interface et support en français, anglais, néerlandais et allemand

## Fonctionnalités

- **Cartes & plans** : carte interactive, géolocalisation en temps réel, points d'intérêt cliquables, itinéraires
- **Audio & vidéo** : audioguides, vidéos HD, témoignages
- **Jeux & quiz** : quiz, chasses au trésor, parcours gamifiés
- **Escape game & parcours** : escape games avec narration et énigmes, chasses au trésor, parcours guidés séquentiels — module d'escape game complet intégré au CMS
- **Articles & PDF** : fiches descriptives, brochures, catalogues numérisés
- **Agenda & événements** : programmation dynamique (expositions, conférences, ateliers)
- **Accès hors ligne** : téléchargement des contenus pour une visite sans 4G ni Wi-Fi ; balises BLE (iBeacon) et QR codes pour déclencher les contenus sur place
- **Contenu web & social** : formulaires, réseaux sociaux, liens externes
- **Statistiques** : fréquentation, contenus populaires, engagement
- **Notifications push** et **traduction automatique** des contenus
- **Marque blanche** : personnalisation complète de l'interface

## Modes de déploiement

1. **Application mobile (BYOD)** — le visiteur utilise son propre smartphone ; application à la marque du lieu sur l'App Store et Google Play
2. **Borne tablette (kiosk)** — application pré-installée sur les tablettes du lieu, pour l'accueil ou les salles
3. **Application web** — ouverte depuis un navigateur ou un QR code, sans installation
4. **Réalité virtuelle & augmentée** (à venir) — expériences immersives sur Meta Quest et lunettes connectées

## Assistant IA visiteur

- Répond aux questions des visiteurs dans leur langue (français, anglais, néerlandais, allemand, et d'autres)
- S'appuie uniquement sur les contenus du lieu : points d'intérêt, expositions, services — pas de réponses hors sujet
- Garde le contexte de la conversation pendant toute la visite
- Disponible 24 h/24
- Inclus dans le plan Premium (≈ 2 000 questions de visiteurs par mois)

## Pour qui

- **Musées & patrimoine** : parcours multimédias, audioguide multilingue, collections numérisées — https://myinfomate.be/fr/musees
- **Offices de tourisme** : carte de la ville ou de la région, agenda des événements, borne d'accueil, assistant 24 h/24 — https://myinfomate.be/fr/offices-tourisme
- **Parcs & sites naturels** : sentiers balisés, biodiversité, jeux de piste, visite hors ligne — https://myinfomate.be/fr/parcs-naturels
- **Hôtels & loisirs** : carte du domaine, services, concierge virtuel — https://myinfomate.be/fr/hotels-loisirs
- **Événementiel** : festivals, salons, foires — plan interactif, agenda en temps réel — https://myinfomate.be/fr/evenements
- **Éducation & culture** : campus, centres de science, bibliothèques — https://myinfomate.be/fr/education-culture

## Références clients (Belgique)

- **Musée de la Fraise de Wépion** (2021) — premier client MyInfoMate. Borne tablette en novembre 2021, puis application mobile couvrant le musée et le jardin de petits fruits. L'équipe du musée gère ses contenus en autonomie. https://myinfomate.be/fr/cas-clients/musee-de-la-fraise
- **Fort de Saint-Héribert** (2023) — application mobile iOS et Android 100 % hors ligne dans un fort souterrain sans réseau : contenu téléchargé à l'entrée, balises iBeacon dans les galeries, QR codes, audioguide. https://myinfomate.be/fr/cas-clients/fort-de-saint-heribert
- **Visit Namur** (office du tourisme de Namur, 2024) — bornes interactives : carte de la ville, points d'intérêt géolocalisés, agenda des événements, itinéraires. https://myinfomate.be/fr/cas-clients/visit-namur

Tous les cas clients : https://myinfomate.be/fr/cas-clients

## Tarifs

Abonnement mensuel, prix hors TVA. Grille complète : https://myinfomate.be/fr#pricing

- **Essentiel — 39 €/mois** : application web visiteur + mode kiosk, back-office, toutes les sections de contenu, 1 Go de stockage, statistiques de base. Sans engagement. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
- **Pro — 99 €/mois** : Essentiel + application mobile à votre marque sur l'App Store et Google Play, hors ligne + balises BLE, notifications push, 15 Go de stockage. Frais de mise en place + engagement 12 mois.
- **Premium — 179 €/mois** : Pro + assistant IA visiteur (≈ 2 000 questions/mois), traduction automatique, statistiques avancées, 50 Go de stockage. Frais de mise en place + engagement 12 mois.
- **Enterprise — sur devis** : organisations multi-sites, stockage illimité, quota IA sur mesure, SLA renforcé, accompagnement dédié, développements spécifiques.

Engagements de 2 ou 3 ans possibles, avec facturation annuelle et tarif préférentiel (adapté aux financements pluriannuels).

## Société

**Unov** — éditeur de logiciels, Namur (Belgique).
Rue René Copette 3, 5020 Namur — TVA BE 0776.895.467
Données hébergées en Europe.
Mentions légales : https://myinfomate.be/mentions-legales — Confidentialité : https://myinfomate.be/confidentialite
LinkedIn : https://www.linkedin.com/showcase/myinfomate/