# MyInfoMate — Vue d'ensemble de la solution

## Positionnement

**MyInfoMate** est une plateforme SaaS white-label pour la digitalisation de l'expérience visiteur dans les lieux culturels, touristiques et événementiels.

Tagline : *"Créez, gérez et diffusez du contenu interactif. Sans aucune connaissance technique."*

Développée par **Unov** (Namur, Belgique). Marché cible principal : Wallonie/France.

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## Cibles

| Segment | Usage typique |
|---|---|
| Musées & Patrimoine | Parcours multimédia, guide audio/vidéo, fiches collection |
| Offices de tourisme | Carte interactive, agenda, assistant IA 24/7 |
| Parcs & Sites naturels | Balisage de sentiers, quiz, chasse au trésor, mode offline |
| Hôtels & Loisirs | Conciergerie virtuelle, carte du domaine, services |
| Événementiel | Festivals, salons, foires : carte, programme en direct |
| Éducation & Culture | Campus, bibliothèques, centres scientifiques |

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## Modes de diffusion

| Mode | URL / Canal | Stack |
|---|---|---|
| App mobile (BYOD) | App Store / Play Store | Flutter (iOS + Android) |
| Kiosk tablette | Tablettes fixes sur site | Flutter |
| Web kiosk | `kiosk.myinfomate.be/[deviceId]` | Flutter Web |
| Web visiteur | `app.myinfomate.be/[slug]` | Next.js |
| VR / AR | Meta Quest, lunettes connectées | *Prévu* |

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## Modules fonctionnels (9)

1. **Cartes & Plans** — Cartographie interactive, géolocalisation temps réel, POIs cliquables
2. **Jeux & Quiz** — Chasses au trésor, quiz, parcours gamifiés
3. **Audio & Vidéo** — Guides audio, vidéos HD, témoignages
4. **Articles & PDF** — Fiches descriptives, brochures PDF, catalogues numérisés
5. **Agenda & Événements** — Programmation dynamique, ateliers, conférences
6. **Accès offline** — Téléchargement automatique du contenu pour zones sans réseau
7. **Web & Réseaux sociaux** — Intégration formulaires, réseaux sociaux, liens externes
8. **Statistiques** — Comportement visiteurs, contenus populaires, temps de lecture
9. **Escape Game & Parcours** — Escape games narratifs, chasses au trésor avec points cachés, parcours séquentiels guidés

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## Assistant IA

- Guide virtuel disponible 24/7
- Motorisé par Google Gemini 2.5 Flash Lite
- Multilingue (FR / EN / NL / DE +)
- Scoped strictement au contenu du lieu (pas de dérive hors-sujet)
- Mémoire contextuelle dans la conversation

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## White-label

- Logo sur l'écran d'accueil
- Couleurs primaire/secondaire configurables par instance (et par configuration)
- Typographie et iconographie personnalisables
- L'IP de la solution reste à Unov ; le contenu client reste au client

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## Tarification

> 🔴 **OBSOLÈTE — ne pas utiliser (signalé le 2026-08-07).** Cette grille utilise l'ancienne structure **Starter / Standard / Premium (69 / 99 / 199 €)**, abandonnée. Les plans actuels sont **Essentiel / Pro / Premium / Enterprise (39 / 99 / 179 €)**.
> **Source de vérité : `myinfomate-landing`.** Le quota IA se compte par ailleurs en **tokens**, plus en requêtes.

### Web seul

| Plan | Prix/mois | Stockage | IA | Stats |
|---|---|---|---|---|
| ~~Starter~~ | ~~69 €~~ | ~~2 Go~~ | ~~Non~~ | ~~Non~~ |
| ~~Standard~~ | ~~99 €~~ | ~~10 Go~~ | ~~500 req/mois~~ | ~~30 jours~~ |
| ~~Premium~~ | ~~199 €~~ | ~~50 Go~~ | ~~2 000 req/mois~~ | ~~Illimitées~~ |

### Web + App native

Setup : 500–900 € + engagement 12 mois

### Événementiel

299–499 € (festivals, expositions temporaires)

### Enterprise

Sur devis — multi-sites, dev custom, SLA renforcé

### Services complémentaires

55 €/heure (dev, PM, formation, création de contenu)

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## Clients actuels

| Client | Depuis | Usage |
|---|---|---|
| Musée de la Fraise (Wépion) | 2021 | Kiosk tablette + app mobile |
| Fort de Saint-Héribert | 2023 | App mobile 100% offline, iBeacons, QR codes |
| Visit Namur | 2024 | Kiosk XXL, carte interactive, agenda temps réel |

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## Infrastructure technique

| Composant | Technologie |
|---|---|
| Backend API | ASP.NET Core 8, Docker, OVH VPS |
| Base de données | PostgreSQL |
| Stockage médias | Firebase Storage |
| IA | Google Gemini 2.5 Flash Lite |
| Push notifications | Firebase |
| App Flutter | Publié sous compte Unov (App Store / Play Store) |

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## Verticales en développement

### Sport (pilote : Hockey Club Namur)

Problèmes résolus : arbitrage via WhatsApp, groupes WhatsApp ingérables, absence d'identité digitale pour les clubs.

Modules clés : arbitrage (demande de match, volontaires notifiés), renfort inter-équipe, résultats/classements, push ciblés.

Prix cible : 40–90 €/mois par club.

### Crèches

Problèmes résolus : carnet papier perdu, appels matinaux pour absences, partage photos non-GDPR, parents sans nouvelles jusqu'à 18h.

Modules clés : journal quotidien (humeur, repas, sieste, changes, photos), notifications parents, annonces, galerie par enfant.

Prix cible : 40–50 €/mois par structure.

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## Statut actuel (mai 2026)

### Fonctionnel en production

- CMS back-office complet (manager-app Flutter)
- App tablette kiosk (tablet-app Flutter)
- App visiteur mobile (mymuseum-visitapp Flutter)
- Client API OpenAPI généré dans manager-app, partagé entre les apps
- SectionAgenda avec sync Hangfire depuis agenda.php externe
- SectionWeather (sync 2×/jour)
- SectionEvent (3 onglets : programme, carte, parcours guidés)
- Escape game (mode escape avec parcours liés)
- Notifications push (basiques)
- Rôles Guardian / Member / Parent
- Journal quotidien crèche (UI éducateur)

### En cours / Planifié

- Escape game avancé : codes, mots de passe, séquences directionnelles/couleurs, drag-drop, objets cachés, mémory, timer global
- Variables d'état (progression non-linéaire, visibilité conditionnelle)
- Crèche V2 : déclaration d'absence, galerie partagée, signature électronique, export présences
- Sport V2 : stats & gamification, sync fédération RBFH, réservation terrains
- Web visiteur (Next.js) — architecture définie, implémentation à venir

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## Différenciateurs clés vs concurrents

- 2 à 5× moins cher que les concurrents directs (Smartify, STQRY, Orpheo)
- Seule solution combinant : kiosk + app white-label + push + IA scoped + agenda + stats avancées en SaaS self-service
- Escape game narratif intégré au CMS (unique sur le marché)
- Interface et support francophones
- Tarification transparente (pas de démarchage commercial requis)
- Marché cible : petites/moyennes structures culturelles belges et françaises